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北京吉隆坡两地慈济志工合心 安抚失联班机乘客家属

导读:3月9日,慈济志工安抚焦急的旅客家属(画面翻摄自大爱新闻)马来西亚部分媒体对于慈济迅速动员志工的能力表示肯定,并期盼这份安定人心...

3月9日,慈济志工安抚焦急的旅客家属(画面翻摄自大爱新闻)

马来西亚部分媒体对于慈济迅速动员志工的能力表示肯定,并期盼这份安定人心的力量带来更多正面能量

2014年3月9日,马来西亚航空MH-370班次飞机失联第二天,前往北京关怀的马来西亚吉隆坡慈济志工,已经在上午与北京志工正式会合,共同关怀焦急等待消息的乘客家属。

同时间在马来西亚吉隆坡,慈济志工二十四小时轮班,在航空公司提供华语电话接听服务;还有三十九位志工前往安置家属的饭店关怀,除了心灵安慰,也协助办理护照等事宜。

轮班接听电话关怀不漏接

马来西亚航空班机失联的消息传出后,在吉隆坡机场等待消息的家属,暂时被安置在机场附近的饭店,吉隆坡慈济志工也彻夜陪伴。

3月9日天一亮,也立即有三十九位志工协助家属需求。

马来西亚雪隆分会副执行长苏祈逢说:“我们有陪伴家属,让他们到移民厅更新他们的护照;除此之外,昨天接听电话,我们也有留守岗位,就是彻夜二十四小排班,也在凌晨二、三点时接收到家属的询问有关班机的事情。”

落地就上线志工接力陪伴

而在北京,3月8日有15位吉隆坡慈济志工跟随马航人员前往北京,其中一组人员马不停蹄,直接前往家属集中的丽都饭店关怀家属。

马来西亚部分媒体对于慈济迅速动员志工的能力表示肯定,并期盼这份安定人心的力量带来更多正面能量。

3月9日早上8时,吉隆坡与北京志工也在饭店会合,针对马航提出的家属关怀需求进行研讨,北京慈济志工也都在联络处集合,随时准备支持。

马来西亚航公司表示,在中国大陆的家属关怀中心将设置在北京,由于工作人员多为马来人,对华语并不熟悉,需要慈济大力协助沟通和安抚家属情绪。

而马来西亚当地媒体也对慈济动员的迅速表达肯定,更期盼这分安定人心的力量,能为这次的事件带来更多正面能量的祝福。

供茶点频肤慰同理家属焦急

吉隆坡与北京慈济志工共50位,合组团队再分为四组,分别前往家属所下榻的丽都饭店、国都饭店与京林饭店进行关怀,同时提供热茶及点心,希望家属在等待讯息之际,能够补充体力;而志工们也陪伴家属用最虔诚的心默默祈祷,适时给予他们力量和希望。

吉隆坡慈济志工李文杰说:“有一些是在丽都饭店关怀,有一些是在京林的志工大概关怀到凌晨四点多;可是丽都这边的志工一直关怀到早上,我们八点过来轮替,上一批志工才回去休息。”

志工蹲低,细细听着家属倾诉,志工也忍不住红了眼眶,一夜没阖眼的家属,焦急心情写在脸上。李文杰说:“其实满多家属也听过慈济基金会,也了解慈济,马航(马来西亚航空)希望慈济人来关怀

。”由于马来西亚与中国大陆在文化及语言上的差异,部分家属情绪也很焦急,慈济志工适时关怀,希望给予家属心灵上的依靠,为大家带来更多正面能量的祝福。(吉隆坡、北京人文真善美志工综合报导)